同天，聚焦抗疫專題的第三屆中國旅行社協(xié)會行業(yè)榜單發(fā)布儀式在甘肅敦煌舉行。疫情發(fā)生以來，作為光大集團旗下旅游央企，中青旅踐行央企社會責任，秉承“用心陪著你”的品牌信仰，協(xié)同旗下旅行社、整合營銷、景區(qū)、酒店等各業(yè)務板塊優(yōu)勢，憑借在抗疫過程中的勇于擔當，中青旅及相關(guān)企業(yè)獲得三項大獎：中青旅獲得“行業(yè)貢獻獎”，中青旅旗下旅行社板塊中青旅遨游獲得“履行社會責任榜樣”獎，整合營銷板塊中青博聯(lián)獲得“復產(chǎn)復工榜樣”獎。
聚焦旅行社業(yè)態(tài)：為行業(yè)發(fā)聲
本次活動，既是中國旅行社協(xié)會一次重要的年度活動，也是中國旅游業(yè)在新冠疫情考驗后進入復蘇階段的一次大交流大探討。
▲ 會上，邱文鶴做《中國旅行社協(xié)會2020年工作報告》邱文鶴在報告中指出，自疫情之初，中國旅行社協(xié)會就早預判、快決斷，在疫情防控措施升級前及時發(fā)布預警性的法律指引，提示和引導企業(yè)及時反應，降低損失。疫情升級后，第一時間向全球旅游合作伙伴發(fā)布公開信，支撐國內(nèi)企業(yè)及時“退改”，有效降損止損。行業(yè)艱難抗“疫”期間，與業(yè)界保持密切聯(lián)系，及時向相關(guān)部門提出暫退質(zhì)量保證金等關(guān)鍵政策建議，反映從業(yè)人員生存困難并向旅游從業(yè)人員贈送新款疫情專項保險福利，竭力助力行業(yè)骨干力量的生存與穩(wěn)定。疫情得到有效控制后，又積極整合資源助力行業(yè)有序復工復產(chǎn)，充分發(fā)揮了行業(yè)組織的帶動引領(lǐng)作用，為旅行社行業(yè)走出低谷作出了很大貢獻。
他針對當下旅行社行業(yè)發(fā)展的形勢，如何力爭攻克旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級所面臨的全行業(yè)課題，提出以下四點工作思考：一是強化行業(yè)自信，保持戰(zhàn)略定力，聚焦旅游主業(yè)發(fā)展，加大行業(yè)供給側(cè)改革資源掌控力度，強化內(nèi)容與運營，推進旅游消費的融合與創(chuàng)新。二是以“變化”擁抱當下和未來旅游業(yè)發(fā)展，積極拓展“旅游 ”，立足市場需求，滿足人民對美好生活的需要，注重融合創(chuàng)新，以科技賦能文旅，走專業(yè)化道路，結(jié)合產(chǎn)業(yè)多樣性拓展延展。三是聚焦國家重大戰(zhàn)略布局，加大對橫琴、海南、粵港澳大灣區(qū)、長三角、京津冀、長江經(jīng)濟帶等國家戰(zhàn)略的研究，進而進行業(yè)務拓展。圍繞內(nèi)需發(fā)展戰(zhàn)略,抓好“外循環(huán)”、拓展“內(nèi)循環(huán)”，以國際國內(nèi)雙循環(huán)相互促進發(fā)展新格局，加大對甘肅、寧夏、青海等中西部旅游資源實現(xiàn)聯(lián)動發(fā)展，激活西北游。四是在信息化、網(wǎng)絡化、新時代用戶多元化的背景下, 旅行社需結(jié)合行業(yè)特點，運用自身資源整合優(yōu)勢, 加強公司治理，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，優(yōu)化組織、機制、團隊提升更有效的管理團隊和技術(shù)革新，綜合性提升經(jīng)營效率和市場競爭力。
第十二屆全國政協(xié)委員、原國家旅游局黨組副書記、副局長、國家開放大學旅游學院名譽院長王志發(fā)，世界旅游聯(lián)盟副秘書長王昆欣，酒泉市人民政府副市長趙峰，中共甘肅省委宣傳部副部長、甘肅省文旅廳黨組書記、廳長陳衛(wèi)中出席開幕式并致辭。甘肅省文旅廳萬學科副廳長主持開幕式。文化和旅游部市場管理司旅導處彭程處長，中國旅游協(xié)會旅游營銷分會會長劉志江，原北京市旅游局黨組副書記、副局長、巡視員熊玉梅，文化和旅游部市場管理司旅導處副處長聞清琰，俄羅斯無國界組織代表及全國400多位中國旅行社協(xié)會理事單位、分支機構(gòu)代表及20余位地方旅游協(xié)會、旅行社協(xié)會代表及媒體參加大會。中國著名軍旅藝術(shù)家、中國民族貿(mào)易促進會理事會主席團常務主席張保和出席大會并現(xiàn)場呈現(xiàn)《舞動蘭州》。
勇?lián)鐣熑危簶?gòu)旅游抗疫共同體
▲中青旅及旗下企業(yè)用實際行動服務抗擊疫情大局，形成旅游戰(zhàn)疫共同體。同天，聚焦抗疫專題的第三屆中國旅行社協(xié)會行業(yè)榜單發(fā)布儀式在甘肅敦煌舉行。憑借在抗疫過程中的勇于擔當，中青旅及相關(guān)企業(yè)獲得三項大獎：中青旅獲得“行業(yè)貢獻獎”，中青旅旗下旅行社板塊中青旅遨游獲得“履行社會責任榜樣”獎，整合營銷板塊中青博聯(lián)獲得“復產(chǎn)復工榜樣”獎。
行業(yè)貢獻獎——中青旅控股股份有限公司
疫情期間，中青旅發(fā)布“向最美逆行者致敬”主題抗擊疫情公益海報。我們的健康，您呵護；大家的旅行，我護航。中青旅旗下景區(qū)、整合營銷、旅行社、酒店等各板塊，在堅守抗疫一線崗位的同時，更是積極整合資源，為醫(yī)務人員提供了“景區(qū)療養(yǎng)度假、海內(nèi)外旅行、酒店、體驗特色主題活動”等專屬服務及優(yōu)惠政策，為最美逆行者保駕護航。
此外，中青旅積極發(fā)揮行業(yè)組織影響力，主動擔當社會責任。以中青旅為邀約人，以具有業(yè)務合作潛力的境內(nèi)外旅行社及相關(guān)旅游服務商為應約人成立的國內(nèi)領(lǐng)先的文化旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟——中青旅聯(lián)盟，在疫情爆發(fā)初期，第一時間發(fā)布“免除聯(lián)盟成員2020年度會費”的通知，并支援湖北省聯(lián)盟成員武漢拓普偉域網(wǎng)絡有限公司、恩施奧山文化旅游發(fā)展有限公司各50,000元，用于防疫物資購買及特殊補助。相關(guān)政策的推出，為遍布全球各地中青旅聯(lián)盟成員企業(yè)切實減輕了負擔，為中青旅聯(lián)盟共同打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了堅實保障。
履行社會責任榜樣——中青旅遨游國際旅游有限公司
疫情初期，中青旅旗下旅行社板塊重要載體中青旅遨游，第一時間以向游客發(fā)布公開信的方式，在全球合作伙伴的鼎力支持和全力配合下，發(fā)布特殊改期、退訂政策方案，針對春節(jié)期間選擇中青旅遨游自營出境跟團游和機票 酒店產(chǎn)品、因新冠肺炎疫情旅游出行受到影響的游客，提供未來一年多的“選擇權(quán)”，在費用安排上最大限度保護游客利益不受損失。
同時，中青旅遨游領(lǐng)隊一方面做好游客的心理疏導和妥善安排，另一方面自發(fā)在國外購買、搜集、聯(lián)絡口罩等物資信息，據(jù)不完全統(tǒng)計，由中青旅供應商系統(tǒng)、領(lǐng)隊系統(tǒng)發(fā)往國內(nèi)的醫(yī)療物資超過2萬余件。
目前，中青旅遨游 “觸類旁通，形式創(chuàng)新，打破既有組織結(jié)構(gòu)，全員聚焦國內(nèi)市場”。中青旅遨游已研發(fā)出包括房車游、康養(yǎng)游、周末親子游、紅色旅游和扶貧旅游等多主題的國內(nèi)游產(chǎn)品，讓客人更加有粘性，讓市場更有深度和內(nèi)涵。
復工復產(chǎn)榜樣——中青博聯(lián)整合營銷顧問有限公司
由于今年疫情迅速向全國和全世界蔓延，按照政府疫情防控部署要求，各地紛紛取消和禁止各類公眾聚集性活動，對中青旅旗下整合營銷板塊中青博聯(lián)以及整個會展行業(yè)都帶來了嚴重打擊。疫情的不確定性客觀上催生了各行業(yè)、各領(lǐng)域會議活動營銷新需求，推動了線上會議活動、線上會展等模式的爆發(fā)式發(fā)展。保障業(yè)務運行、推動行業(yè)復蘇，高效便捷的線上辦公技術(shù)成為當下最佳選擇，對各行業(yè)靈活復工起到了決定性作用?；诖?，中青博聯(lián)協(xié)同下屬專業(yè)會展信息技術(shù)服務公司愛麥思科技，立即推出“博聯(lián)云＋” 一站式線上線下會展活動解決方案。
博聯(lián)云 的推出，是中青博聯(lián)秉承創(chuàng)新基因，不斷追求卓越服務的自驅(qū)成果。該產(chǎn)品一經(jīng)推出就迅速投入到多個重大項目中，接連為第四屆世界智能大會、2020中國藥學大會、聯(lián)想FY20技術(shù)峰會、新華保險年度業(yè)績發(fā)布會等一系列項目提供了更加智能化的服務，以科技力量助推會展行業(yè)復蘇，得到了客戶、市場及媒體的一致好評。
風正勁，帆高懸！目前中青博聯(lián)各業(yè)態(tài)板塊業(yè)務正在全面快速恢復過程中，還將接連服務一系列大型會展活動及不同規(guī)模企業(yè)會議活動，中青博聯(lián)將以一如既往的專注與堅持，和不斷更新升級的整合營銷服務模式，全力推動會展行業(yè)迅速復興。
會上，按照《研學旅行基地（營地）設施與服務規(guī)范》（T/CATS002-2019）及實施文件要求，中青旅旗下古北水鎮(zhèn)景區(qū)，經(jīng)全國研學旅行基地認定委員會批準，獲頒全國研學旅行基地（營地），有效期3年。古北水鎮(zhèn)相關(guān)代表現(xiàn)場領(lǐng)取榮譽。
